OBJETIVOS
1.- Conocer la normativa vigente del EBEP sobre la "Evaluación del Desempeño".
2.- Conocer la aplicación y utilidad práctica de la "Evaluación del Desempeño".
3.- Conocer los elementos básicos del diseño de un sistema de "Evaluación del Desempeño".
4.- Implantación de la "Evaluación del Desempeño".
CONTENIDOS
1.- Definición de evaluación del desempeño: es el procedimiento formalmente establecido para conocer y evaluar la contribución que cada empleado público hace a los objetivos de la organización. Se deben utilizar métodos y técnicas fiables y válidas. Es distinto de la VPT (Valoración Puestos de Trabajo). De gran utilidad para la promoción y/o la funcionarización del Personal Laboral.
Son materias objeto de NEGOCIACIÓN SINDICAL: acción social, calendario laboral, criterios ofertas de trabajo, condiciones de trabajo, normas para la "Evaluación del Desempeño", etc.
2.- Ventajas de la evaluación del desempeño: ver necesidad de volver a capacitar, ver potencial no aprovechado, ayuda a la planificación y desarrollo de la carrera profesional, ver errores en el análisis y diseño del puesto (por imprecisión de la información, errores en concepción del puesto,…), conduce a la "Certificación" del personal, etc.
3.- Vinculaciones, según el EBEP, de la evaluación del desempeño: la evaluación del desempeño está vinculado con la carrera horizontal o progresión y la gestión de competencias.
La regulación de la evaluación del desempeño en el EBEP: art. 17-b, 20, 24-c, 23-c
Tendencia: no al café para todos, no a la falta de transparencia, no a un sistema tecnocrático rígido y burocrático.
4.- Relación de la evaluación del desempeño y la mejora organizativa permanente en:
4.1.- Los métodos de trabajo.
4.2.- La calidad del trabajo.
4.3.- La eficiencia en el trabajo.
4.4.- La estructura organizativa: diseño del trabajo, planificación, distribución y evaluación.
DISEÑO DE UN SISTEMA DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
1.- Para qué vamos a evaluar, 2.- Qué vamos a evaluar, 3.- Quién va a evaluar, 4.- Cómo se va a evaluar, 5.- Cuestionario de evaluación del desempeño.
1.- PARA QUÉ VAMOS A EVALUAR: para la formación, orientación, crecimiento, mejora,…
2.- QUÉ VAMOS A EVALUAR: resultados obtenidos en el puesto de trabajo. Conviene utilizar modelos cuantitativos y cualitativos, métodos centrados en el ejecutor (rasgos personales, habilidades,…), métodos centrados en los resultados (objetivos), métodos centrados en la conducta (factores), métodos centrados en la comparación (ranking, por pares,…), etc.
3.- QUIEN VA A EVALUAR: clásico (jefe inmediato), expertos independientes, autoevaluación del interesado, el usuario del servicio, etc.
4.- CÓMO SE VA A EVALUAR: entrevistas, cuestionarios, mixto, etc.
5.- EL CUESTIONARIO EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO versa sobre:
a) Ejecución y calidad del trabajo: precisión, habilidad, utilización equipo,…
b) Desarrollo y formación profesional: formación, desarrollo, implicación, etc.
c) Iniciativa y creatividad: autonomía, etc.
d) Trabajo en equipo/cooperación: mucho, poco, bastante,…
IMPORTANTE: debe existir una Comisión de Evaluación del Desempeño que valida o modifica las evaluaciones hechas por los jefes-evaluadores. También debe existir una Comisión de Apelación. La comisión de evaluación del desempeño está dentro del comité de productividad (o Secretaría Técnica del Comité de Productividad).
Ejemplo práctico de CUESTIONARIO
de "Evaluación del Desempeño".
1.- TRABAJO EN EQUIPO:
Colabora con la consecución de los objetivos del departamento.
Propicia un ambiente positivo.
Aporta soluciones constructivas.
2.- COOPERACIÓN:
Trasmite conocimientos a los demás.
Participa de forma activa en el grupo.
Colabora con otros departamentos si surge la necesidad.
Se esfuerza por hacerlo bien e impulsa a los demás en la misma dirección.
3.- DISPOSICIÓN:
No se ausenta innecesariamente del trabajo.
Escucha opiniones e informaciones del resto del equipo.
Reacciona con autocontrol ante conflicto.
Valora las aportaciones de los otros miembros del equipo.
4.- INNOVACIÓN:
Incorpora o propone mejoras en los procedimientos.
Encuentra soluciones nuevas e innovadoras.
